La presente politica descrive in modo chiaro le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul nostro sito, in conformità con gli standard di trasparenza richiesti dal mercato europeo e dalle linee guida di Google Merchant Center.
Giorni di elaborazione e spedizione
Elaboriamo e spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì presso il nostro magazzino. Il sabato, la domenica e i giorni festivi nazionali sono esclusi dall’elaborazione e dalla spedizione degli ordini.
Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento del pacco. Se non ricevi l’e-mail, ti invitiamo a controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.
Tempo di elaborazione dell’ordine
Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1–3 giorni lavorativi.
Per gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi, il tempo di elaborazione viene calcolato a partire dallo stesso giorno.
Per gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, il tempo di elaborazione verrà calcolato a partire dal successivo giorno lavorativo.
Se l’ordine viene effettuato durante il fine settimana o nei giorni festivi, il tempo di elaborazione inizierà a decorrere dal primo giorno lavorativo utile.
Tempo di spedizione
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 7–10 giorni.
Area di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Costi di spedizione
- Ordini pari o superiori a 119,99 €: spedizione gratuita
- Ordini inferiori a 119,99 €: costo di spedizione 8,88 €
Tracciamento dell’ordine
Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo alla pagina “Tracciamento ordine” presente sul nostro sito e inserendo i dettagli richiesti.
Modifica dell’indirizzo di consegna
Se desideri modificare l’indirizzo di consegna, ti invitiamo a contattarci via e-mail entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la possibilità di modificare l’indirizzo.
Servizio clienti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al tuo ordine, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
Telefono: +1 (254) 458-7283
Email: solutions@ashvoria.com
Indirizzo: 2602 S 39th St #314, Temple, TX 76504, United States
Orari di apertura: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)